В теме одно сообщение

[dmi.v.smi]

Недавно ко мне пришло письмо со следующей просьбой о помощи от одинокого инвалида-пенсионера:
"Просьба 1р в нед, чтоб приходил на помощь доброволец: Продукты купить, которые попросит. Помочь по хозяйству. Также просит убраться на балконе: подмести и протереть пол."
Как я понимаю, все эти виды помощи должен оказывать социальный работник (цитирую по http://dislife.ru/articles/view/6596):

• покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, промтоваров и лекарств по его просьбе. При этом действуют такие правила разовой доставки (согласно нормам предельно допустимых нагрузок при подъеме и перемещении тяжестей вручную, утвержденным постановлением правительства РФ № 105 от 6.02.93 г.): для одного человека - не более 4 кг, для семьи из двух человек - не более 6 кг, для семьи из трех человек - не более 9 кг;
• готовка еды (разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка хлеба, колбасы, кипячение чайника), кормление;
• помощь в ремонте и уборке квартиры;
• доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
• сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
• оплата жилья и коммунальных услуг (снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы);
• помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
• помощь при заказе «социального такси» (специального такси по сниженному тарифу для льготников), а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
• социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья; содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости - в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения; психологическая поддержка; помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (в т. ч. льготных), а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг);
• помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
• правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ;
• оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
• дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому (социально-медицинское обслуживание на дому): наблюдение за состоянием здоровья; оказание экстренной доврачебной помощи; выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача; кормление ослабленных больных (согласно постановлению правительства Москвы № 215-ПП от 24.03.09 г.).

Поясните, пожалуйста, зачем привлекать добровольцев службы "Милосердие" в тех случаях, когда можно организовать необходимый уход за подопечным при помощи инструментов, которые даёт государство?
Я новичок в добровольческом деле, поэтому прошу с пониманием отнестись к моему вопросу :)

[Мерная (Редько) Ирина]

Не знаю, о ком именно речь, но скорее всего это тот случай, когда человеку больше нужно внимание и человеческое участие, чем продукты и подметенный пол.